Morrales de Sueños

Metodología mediante conferencias y talleres dictados por expertos en la materia, los participantes adquieren herramientas valiosas para adaptar sus comportamientos naturales al servicio del cliente, mejorando sus niveles de comunicación.

Etiqueta al teléfono: “es saber que decir y cómo hacerlo, naturalmente.”
Carácter, imagen & apariencia: “coherencia y credibilidad: siempre estamos en escena”
Administración de peticiones, quejas y reclamos: “soluciones, no estadísticas”.
Servicio al cliente: “desde la perspectiva del cliente satisfecho”.

DIRIGIDO A PERSONAL EN CONTACTO CON CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS